مشکل فنی انجمن های بحث و گفتگو

[Amir]

با سلام

همانطوری که تمامی دوستان در جریان هستید چند روزی هست که سایت به سرور جدید منتقل شده , در این مدت مسائل و مشکلاتی وجود داشت که طبق اعلام دوستان در بخش پشتیبانی و ایمیل بر طرف شد

جدیدا مشکل جدیدی در انجمن ها رخنه کرده که دسترسی های کاربر در انجمن را دچار اختلال می کند

از دوستانی که حساب کاربریشون با مشکل مواجه می شود خواهشمند است سریعا به بخش پشتیبانی که لینک آن بالای سایت هست مراجعه کرده مشکل را مطرح کنند

سعی می کنیم تا فردا شب مشکل را که علت آن هم مشخص شده رفع کنیم

پیشاپیش پوزش ما را بپذیرید

شاد باشید

[Acoustic]

تشکر ... امیدوارم مشکلات و سوء تفاهماتی هم که از آثار همین مشکل بود حل بشه

[Support_A]

مشکل کاربر z. m با توجه به اطلاع رسانی کاربر koronzo حل شد

در صورت بروز مشکل سریعا در بخش پشتیبانی تیکت بزنید

ارادتمند

[Support_A]

مشکل کاربر firzi با توجه به اطلاع رسانی در بخش پشتیبانی حل شد

در صورت بروز مشکل سریعا در بخش پشتیبانی تیکت بزنید

ارادتمند

[zendegieh_khabha]

سلام دوستان من هم چند روز هست كه نميشد بيام فكر ميكردم مشكل از سيستم خودم هست.

[Amir]

سلام دوستان من هم چند روز هست كه نميشد بيام فكر ميكردم مشكل از سيستم خودم هست.

سلام

لطفا مشکل را برای بخش پشتیبانی شرح دهید

[ میهمان گرامی برای مشاهده لینک ها نیاز به ثبت نام دارید]

سپاس

[Support_A]

مشکل کاربر „فرشته باران” با توجه به اطلاع رسانی در بخش پشتیبانی حل شد

در صورت بروز مشکل سریعا در بخش پشتیبانی تیکت بزنید

ارادتمند

[Amir]

مشکل کاربر " فرشته باران " با توجه به اطلاع رسانی در بخش پشتیبانی حل شد

در صورت بروز مشکل سریعا در بخش پشتیبانی تیکت بزنید

ارادتمند

سلام , خدا قوت

روش حل مشکل مشخص شده ؟ چون دوستان معمولا 24 ساعته در سایت حضور دارند و اینجوری فکر کنم بخش پشتیبانی رو مجبوریم شبانه روزی کنیم : دی

[Support_A]

سلام , خدا قوت

روش حل مشکل مشخص شده ؟ چون دوستان معمولا 24 ساعته در سایت حضور دارند و اینجوری فکر کنم بخش پشتیبانی رو مجبوریم شبانه روزی کنیم : دی

سلام امیر خان

بله , ساعت 2 بامداد احتمالا انجمن ها برای مدت کوتاهی از دسترس خارج خواهند بود برای Update سرور و امیدواریم مشکل رفع شود

با تشکر

[Support_A]

سلام مجدد

مشکل کاربر vahabvafadar و همچنین احتمالا تمام اعضای سایت هم اکنون باید حل شده باشد

طبق بررسی های دقیقی که با کمک پشتیبانی فنی شرکت Parallels بر روی این مساله انجام شد متوجه شدیم نسخه ی PHP CGI که کنترل پنل پلسک بر روی سرور ویندوز نسخه 2008 نصب می کند باگ کوچکی دارد که باعث بروز اختلالات در اجرای Query در پایگاه داده ی MySql می شود و با نصب یک پچ باگ رفع شد و پایگاه داده ی فاروم نیز به طور کامل بررسی نهایی شد

پوزش ما را بپذیرید , امیدواریم با سرور جدید مشکلات کمتری پدید آید

ارادتمند
واحد پشتیبانی

[Amir]

سلام مجدد

مشکل کاربر vahabvafadar و همچنین احتمالا تمام اعضای سایت هم اکنون باید حل شده باشد

طبق بررسی های دقیقی که با کمک پشتیبانی فنی شرکت Parallels بر روی این مساله انجام شد متوجه شدیم نسخه ی PHP CGI که کنترل پنل پلسک بر روی سرور ویندوز نسخه 2008 نصب می کند باگ کوچکی دارد که باعث بروز اختلالات در اجرای Query در پایگاه داده ی MySql می شود و با نصب یک پچ باگ رفع شد و پایگاه داده ی فاروم نیز به طور کامل بررسی نهایی شد

پوزش ما را بپذیرید , امیدواریم با سرور جدید مشکلات کمتری پدید آید

ارادتمند
واحد پشتیبانی

تشکر می کنم جناب خان بیگی , جدا خسته نباشید


پارسال هم زمانی که برای اولین بار ویندوز 2008 گرفتیم مشکل مشابه این را داشتیم

امیدوارم که کمبود های فنی به زودی تکمیل شوند و مشکلات فنی نیز کمتر باعث آزرده خاطر شدن دوستان هنرمند نت آهنگ شود

شاد باشید

[Acoustic]

یه مشکلی که خواستم ببینم به این باگ مربوط میشه یا نه این هست که تاپیک های مشترک شده بیخودی آپدیت میشه بدون اینکه پست جدیدی زده بشه ... خواستم ببینم مربود به بک آپ گیری میشه یا باگ یا چیز دیگه ؟!

البته نمیدونستم اینو باید تیکت ارسال میکردم یا اینجا میگفتم

[Amir]

سلام

نه مربوط به باگ داخلی ویبولتین هست, خیلی وقته این مساله هست

بخش پشتیبانی در خدمت شماست :دی

[Acoustic]

آره خیلی وقته که الان صدام در اومده ... ولی فکر کنم نظرتون راجب 24 ساعته کردن پشتیبانی جدیه :دی . مرسی که به این زودی پاسخ دادید

[Amir]

الان تقریبا 24 ساعته هست, تا 6 و 7 صبح معمولا هستیم , بعد دوباره از 10 صبح شروع می کنیم

سیستم SMS هم که روی بخش پشتیبانی نصب بشه تیکت ها و درخواست ها کمتر از 5 دقیقه رسیدگی میشه , الان ایمیل میشه ممکنه بعضی وقت ها Delay باشه چون ایمیل هر لحظه چک نمیشه

[Nassim_Agha]

قصه ی ما به سر رسید
کلاغه به خونش نرسید


امیر جان سلام
به نظر میاد که مشکل همه دوستان یک به یک حل شد مگر مشکل ما :-)
مشکل اینه که همونطور که قبلا نوشتم من نه می تونم با پشتیبانی تماس بگیرم و نه می توام آپلود کنم!
هر بار که به همین لاگین نسیم سحر و پسورد همیشگی ام سعی می کنم وارد شوم پاسخ این است که:
نام کاربری یا کلمه عبور اشتباه است
اگر مشکل بر سر فاصله میان نسیم و سحر است پیشنهاد می کنم که سحر را لاگین من اصلا حذف کنید و بگذارید تنها نسیم شاید فرجی در کار ما هم بشود:-)

با سپاس
نسیم